ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ООО «ФИШЛИСТ»
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных ООО «ФИШЛИСТ» и меры по обеспечению безопасности таких данных.
1.2. Оператор персональных данных:
ООО «ФИШЛИСТ»
ИНН: 7300046136
ОГРН: 1257300007293
Адрес: 432063, Россия, Ульяновская область, г.о. город Ульяновск, г. Ульяновск, пр-кт Ленинского Комсомола, д. 11, кв. 92
E-mail для обращений по вопросам персональных данных: support@coplook.com
1.3. Политика применяется к персональным данным, получаемым Оператором при использовании сервиса Fishlist через сайт, веб-версию, Telegram, Max и иные поддерживаемые интерфейсы.
1.4. Политика распространяется как на владельцев вишлистов, так и на дарителей, посетителей вишлистов и иных лиц, использующих Fishlist.
1.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.6. Настоящая Политика находится в свободном доступе на сайте Fishlist.

2. Основные принципы обработки
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
2.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
2.3. Оператор не осуществляет обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора.
2.4. Состав и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
2.5. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных.
2.6. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством или договором.

3. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:
3.1. Владельцы вишлистов — Пользователи, создающие и использующие собственные вишлисты.
3.2. Дарители — лица, просматривающие вишлисты и/или бронирующие желания.
3.3. Посетители сайта и веб-версии Fishlist.
3.4. Лица, обращающиеся в службу поддержки Fishlist.

4. Какие персональные данные обрабатывает Fishlist
В зависимости от способа и характера использования Сервиса Оператор может обрабатывать следующие данные.
4.1. Данные пользователей Telegram и Max
идентификатор пользователя соответствующей платформы;
  • имя;
  • фамилия;
  • username, если он имеется;
  • язык интерфейса;
  • сообщения, команды и действия, передаваемые Пользователем Fishlist;
  • технические даты и сведения об активности.
При использовании Telegram дополнительно могут обрабатываться:
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты,
только если Пользователь самостоятельно предоставил соответствующие сведения.
4.2. Данные, связанные с вишлистами
Оператор может обрабатывать:
  • тексты желаний;
  • ссылки на товары и сторонние ресурсы;
  • тип и статус желания;
  • дату создания и изменения желания;
  • сведения о принадлежности желания соответствующему Пользователю.
4.3. Данные о бронированиях
Оператор может обрабатывать:
  • идентификатор Пользователя, совершившего бронирование;
  • имя Дарителя, указанное им в веб-версии;
  • информацию о забронированном желании;
  • дату бронирования;
  • текущий статус бронирования.
4.4. Данные о взаимодействии пользователей
Могут обрабатываться:
  • связи между Пользователями;
  • разрешения на просмотр вишлистов;
  • события просмотра;
  • действия Пользователя в Сервисе;
  • настройки языка;
  • рекламные и маркетинговые метки;
  • технические даты активности.
4.5. Техническая информация
При работе сайта, серверов и иных компонентов Fishlist может автоматически обрабатываться техническая информация, необходимая для обеспечения работы и безопасности Сервиса, диагностики ошибок и предотвращения злоупотреблений.
Отдельные сообщения, контактные сведения и информация об ошибках могут содержаться в технических журналах Сервиса, если соответствующая информация необходима для диагностики и обеспечения работы Fishlist.
4.6. Обращения в поддержку
При обращении Пользователя в службу поддержки могут обрабатываться:
  • имя;
  • контактные данные;
  • содержание обращения;
  • переписка со службой поддержки;
  • технические сведения, необходимые для рассмотрения обращения.
4.7. Специальные категории данных
Fishlist не предназначен для обработки специальных категорий персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни и иных специальных категориях персональных данных.
Пользователям не следует размещать такие сведения в Fishlist без необходимости.

5. Цели обработки персональных данных
5.1. Предоставление функциональности FishlistЦель: создание и ведение учётной записи, создание и хранение вишлистов, обеспечение доступа к ним и предоставление иных функций Fishlist.
Данные: идентификатор пользователя, имя, фамилия, username, язык, данные вишлистов, настройки, связи и техническая информация.
Правовое основание: заключение и исполнение соглашения с Пользователем, а в предусмотренных законодательством случаях — согласие субъекта персональных данных.
5.2. Обеспечение просмотра и бронирования желанийЦель: предоставление Дарителям возможности просматривать вишлисты и бронировать подарки.
Данные: имя Дарителя, идентификатор Пользователя при наличии, сведения о бронировании и просмотре.
Правовое основание: использование соответствующей функции Сервиса Пользователем, исполнение Пользовательского соглашения и, когда это требуется законодательством, согласие субъекта.
5.3. Работа службы поддержкиЦель: рассмотрение обращений, устранение технических проблем и взаимодействие с Пользователем.
Данные: имя, контактные данные, содержание обращения, переписка и необходимые технические сведения.
Правовое основание: обращение Пользователя, исполнение соглашения и законные обязанности Оператора.
5.4. Обеспечение безопасности и стабильности FishlistЦель: предотвращение злоупотреблений, расследование инцидентов, диагностика ошибок и обеспечение стабильной работы Сервиса.
Данные: действия в Сервисе, технические события, сообщения об ошибках и иные необходимые технические сведения.
Правовое основание: необходимость обеспечения функционирования и безопасности Сервиса и законные интересы Оператора при условии соблюдения прав субъектов персональных данных.
5.5. Аналитика и развитие продуктаЦель: анализ использования Fishlist, оценка эффективности функций и каналов привлечения, улучшение интерфейсов и развитие продукта.
Могут обрабатываться:
  • события использования Сервиса;
  • просмотры;
  • рекламные метки;
  • техническая информация;
  • сведения о взаимодействии с функциями Fishlist.
Для веб-аналитики используется сервис Яндекс Метрика.
В соответствии с действующими условиями Яндекс Метрики ООО «ФИШЛИСТ» является оператором персональных данных посетителей сайта, а ООО «ЯНДЕКС» в отношении соответствующей обработки действует по поручению Оператора.

6. Яндекс Метрика и файлы cookie
6.1. Fishlist использует сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика».
6.2. При посещении сайта с помощью Метрики могут обрабатываться сведения об активности на сайте, файлы cookie, информация об устройстве, операционной системе и её версии и иная техническая информация.
Яндекс прямо указывает, что установленный счётчик автоматически собирает данные о посещениях сайта и передаёт их Яндексу для формирования статистики.
6.3. Полученная информация используется для анализа работы сайта, изучения поведения пользователей, выявления технических проблем и улучшения Fishlist.
6.4. Оператор не должен намеренно передавать через Яндекс Метрику имя, фамилию, телефон, e-mail и иные данные, позволяющие непосредственно идентифицировать Пользователя. Яндекс также прямо запрещает передачу такой идентифицирующей информации в Метрику вне специально предусмотренных функций.
6.5. Пользователь может ограничить использование файлов cookie посредством настроек своего браузера. Ограничение или отключение cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.

7. Источники получения персональных данныхОператор получает персональные данные:
  • непосредственно от Пользователя;
  • от Telegram или Max при взаимодействии Пользователя с Fishlist через соответствующую платформу;
  • автоматически при использовании сайта и Сервиса;
  • от Дарителя при бронировании желания;
  • из обращений Пользователей в службу поддержки.
Оператор не осуществляет покупку баз персональных данных третьих лиц для работы Fishlist.

8. Порядок обработки персональных данных
8.1. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
8.2. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в объёме, необходимом для заявленных целей.
8.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
8.4. Основные базы данных Fishlist, используемые для хранения персональных данных российских пользователей, располагаются на территории Российской Федерации.

9. Передача и поручение обработки третьим лицам
9.1. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей.
9.2. Персональные данные могут предоставляться третьим лицам:
  • когда это необходимо для работы Fishlist;
  • когда Пользователь самостоятельно инициировал соответствующее действие;
  • при наличии согласия Пользователя, если оно требуется;
  • в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Для предоставления отдельных функций Оператор может поручать обработку персональных данных лицам, оказывающим технологические, аналитические и инфраструктурные услуги.
9.4. В частности, ООО «ЯНДЕКС» обрабатывает данные посетителей сайта в связи с использованием Яндекс Метрики на условиях соответствующих документов Яндекса.
9.5. При поручении обработки Оператор определяет перечень персональных данных, действия с ними, цели обработки и требования к конфиденциальности и безопасности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Трансграничная передача
10.1. Основная обработка персональных данных Fishlist осуществляется с использованием инфраструктуры, расположенной на территории Российской Федерации.
10.2. На дату публикации настоящей Политики Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных пользователей Fishlist в рамках основной функциональности Сервиса.
10.3. В случае начала такой передачи Оператор до её осуществления выполняет требования законодательства Российской Федерации, применимые к трансграничной передаче персональных данных.

11. Сроки хранения
11.1. Данные учётной записи и вишлистов хранятся в течение периода использования Пользователем Fishlist и до удаления учётной записи либо до достижения целей обработки.
11.2. После получения надлежащего требования об удалении персональных данных Оператор прекращает их обработку и удаляет либо обезличивает их в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если сохранение данных не требуется на ином законном основании.
11.3. Данные о действующих бронированиях хранятся до отмены бронирования, удаления соответствующего желания/учётной записи либо до утраты необходимости в их обработке.
11.4. Обращения в службу поддержки и связанная с ними переписка хранятся в течение 3 лет после закрытия обращения, если более длительный срок не требуется для разрешения спора или исполнения требований законодательства.
11.5. Технические журналы (логи), содержащие персональные данные, хранятся до 3 лет с момента формирования соответствующей записи, если более длительное хранение конкретной записи не требуется для расследования инцидента, разрешения спора или исполнения обязанности, предусмотренной законом.
11.6. После истечения соответствующего срока данные уничтожаются или обезличиваются, если отсутствует иное законное основание для продолжения их обработки.

12. Удаление персональных данных и учётной записи
12.1. Пользователь вправе запросить удаление своей учётной записи и связанных с ней персональных данных.
12.2. Для этого необходимо направить запрос по адресу:
support@coplook.com
12.3. Оператор вправе запросить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и предотвращения удаления данных по запросу постороннего лица.
12.4. После подтверждения запроса данные удаляются или обезличиваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством, за исключением информации, которую Оператор обязан или вправе продолжить обрабатывать на другом законном основании.

13. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения своих данных;
  • требовать блокирования или удаления данных в предусмотренных законом случаях;
  • отозвать согласие на обработку, когда обработка осуществляется на основании согласия;
  • возражать против неправомерной обработки;
  • обращаться к Оператору по вопросам обработки данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. Безопасность персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
14.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих функций.
14.3. Оператор принимает меры по выявлению и предотвращению нарушений безопасности, контролю доступа и восстановлению данных в случаях, когда это необходимо и технически возможно.

15. Персональные данные несовершеннолетних
15.1. Fishlist не предназначен специально для сбора персональных данных малолетних детей.
15.2. Несовершеннолетние используют Fishlist с учётом объёма их дееспособности, установленного законодательством Российской Федерации.
15.3. В случаях, когда законодательством для обработки данных или совершения соответствующего действия требуется согласие законного представителя, такое согласие должно быть получено до совершения действия.
15.4. Если Оператору станет известно о неправомерной обработке персональных данных несовершеннолетнего, Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством.

16. Изменение Политики
16.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, функциональности Fishlist или процессов обработки персональных данных.
16.2. Актуальная редакция публикуется на сайте Fishlist.
16.3. В Политике указывается дата вступления актуальной редакции в силу.

17. Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта, отзыва согласия или удаления данных можно обратиться:
ООО «ФИШЛИСТ»
ИНН: 7300046136
ОГРН: 1257300007293
432063, Россия, Ульяновская область, г.о. город Ульяновск, г. Ульяновск, пр-кт Ленинского Комсомола, д. 11, кв. 92
E-mail: support@coplook.com

Дата вступления в силу: 15 октября 2025 года